Integritetsmeddelande för uppkopplade maskiner och tjänster

Integritetsmeddelande för uppkopplade maskiner och tjänster

Vi är glada att du har visat intresse för en av våra hushållsmaskiner med wifi-anslutning (”uppkopplad hushållsmaskin”). Whirlpool-koncernen (enligt definitionen nedan) tar dina dataskyddsrättigheter på allvar och vi är mycket engagerade i att förbättra din kundupplevelse i enlighet med alla tillämpliga lagar och bestämmelser om dataskydd. Nedan finner du vårt Integritetsmeddelande för maskiner uppkopplade till wifi-nätverk, där vi förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter.
När din uppkopplade hushållsmaskin är ansluten till Whirlpools nätverk för uppkopplade hushållsmaskiner kan den överföra information till Whirlpool och tillhandahålla tjänster och meddelanden.
Dessutom kan du använda programvaruapplikationer som tillhandahålls av Whirlpool (”applikationen” eller ”applikationerna”) på din mobila enhet för att fjärrstyra din uppkopplade hushållsmaskin och få tillgång till tillhörande funktioner och tjänster. Det här Integritetsmeddelandet gäller din användning av den uppkopplade hushållsmaskinen och applikationerna (nedan gemensamt kallade ”uppkopplade maskiner och tjänster”).
Mot bakgrund av ovanstående avser Whirlpool Sweden AB, ett bolag bildat enligt svensk rätt och en del av Whirlpool-koncernen (”Whirlpool-koncernen”) med säte på adressen Box 15228 - 167 15 Bromma, e-post: data_protection_emea@whirlpool.com (nedan kallat ”Whirlpool”, ”oss” eller ”vi”), att i sin egenskap av personuppgiftsansvarig tillhandahålla information till individer, däribland användarna (”användare”, ”du” eller ”dig”), om de metoder som används för att samla in och behandla dina personuppgifter i syfte att använda uppkopplade maskiner och tjänster i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning nr 679/2016 (”förordningen”) och andra tillämpliga lokala lagar och regelverk.


INFORMATION SOM VI SAMLAR IN Vi samlar in (1) personuppgifter som du frivilligt har delat med oss, (2) information som automatiskt samlats in från Whirlpool och (3) information om användningen.
Vi samlar inte in särskilda kategorier av personuppgifter som rör dig (t.ex. hälsouppgifter eller rättsliga uppgifter).
För mer information klicka här

HUR ANVÄNDER VI DIN INFORMATION Det främsta skälet till att vi samlar in personuppgifter om dig är att du ska kunna använda våra uppkopplade maskiner och tjänster, svara på förfrågningar och interagera med våra tjänster.
Det är bara när vi får ditt samtycke som vi också kan komma att behandla dina personuppgifter för att skicka dig anpassad marknadsföringskommunikation inklusive erbjudanden och rabatter från oss och från våra betrodda partner.
För mer information klicka här

VARFÖR ANVÄNDER VI DIN INFORMATION Vi använder dina uppgifter för att du ska kunna använda de uppkopplade maskinerna och tjänsterna.
Dina personuppgifter samlas också in för att uppfylla juridiska skyldigheter eller för att skydda Whirlpools berättigade intressen.
För mer information klicka här

HUR LÄNGE SPARAR VI DIN INFORMATION Vi använder dina personuppgifter under den tid som är absolut nödvändig för att uppnå de avsedda målen.
För mer information klicka här

VAD VI GÖR FÖR ATT SKYDDA DIN INFORMATION Det är viktigt för oss att dina personuppgifter är säkra. För detta ändamål har vi infört lämpliga administrativa, tekniska och fysiska åtgärder som utformats för att skydda dina personuppgifter mot förlust, stöld och obehörig användning samt spridning eller förändring.
För mer information klicka här

VEM DELAR VI DIN INFORMATION MED Vi kan komma att dela dina personuppgifter med (1) tjänsteleverantörer, (2) våra samarbetsföretag och (3) offentliga myndigheter, när så är tillåtet enligt gällande lag.
Med ditt förhandssamtycke kan vi även komma att dela dina personuppgifter med våra betrodda partner för deras marknadsföringsändamål.
För mer information klicka här

ÖVERFÖRING AV DIN INFORMATION UTANFÖR EES Dina personuppgifter kan komma att överföras till enheter belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Under alla omständigheter ser vi alltid till att tillämpa ändamålsenliga och lämpliga skyddsåtgärder förenliga med förordningen.
För mer information klicka här

SÅ KAN DU ÄNDRA DINA INSTÄLLNINGAR OCH SERVICEMEDDELANDEN Du kan välja att ändra dina förval, meddelanden och inställningar via ditt konto på många sätt och alltid enligt din egen vilja.
För mer information klicka här

DINA RÄTTIGHETER Du har bland annat rätt att få tillgång till, integrera, uppdatera, ändra och ta bort dina personuppgifter.
För mer information klicka här

KONTAKTA OSS Du kan kontakta oss på följande e-postadress: data_protection_emea@whirlpool.com. Vi kan komma att ändra eller uppdatera detta integritetsmeddelande för att följa tillämpliga lagar.


1. TYP AV PERSONUPPGIFTER SOM BEHANDLAS

Whirlpool kommer att behandla följande kategorier av personuppgifter:


  1. Personuppgifter som tillhandahålls direkt till Whirlpool

    När du registrerar din uppkopplade hushållsmaskin förser du Whirlpool med följande personuppgifter: namn, efternamn, bostadsadress och/eller hemort, e-postadress och mobiltelefonnummer.
    Vi utgår från att de personuppgifter vi samlar in och behandlar i enlighet med detta integritetsmeddelande faktiskt kommer från dig, men vi kan inte utesluta att de även kan vara relevanta för andra individer. I sådana fall är du ansvarig för tillhandahållandet av sådana personuppgifter till oss.


  2. Information som automatiskt samlas in av Whirlpool

    När du har registrerat din uppkopplade hushållsmaskin kommer Whirlpool även att automatiskt samla in följande typer av information från följande källor på en regelbunden basis:

    • Uppkopplad hushållsmaskin: information om din uppkopplade hushållsmaskin (inklusive modell och tillverkningsnummer), käll-IP-adress, maskinstatus (t.ex. kylskåpstemperatur, vattenfilterstatus) och felkoder (t.ex. ”dörr öppen”).

    • Andra enheter: om du använder enheter från tredje part, t.ex. smarta mätare, för att hantera din energiförbrukning eller för att använda andra relaterade funktioner för uppkopplade hushållsmaskiner kan Whirlpool komma att samla in information om den totala energiförbrukningen i ditt hem, din uppkopplade hushållsmaskins energiförbrukning samt om ditt elavtal eller gasavtal (eller om de allmänna avtalspriserna i ditt område). Sådan information kan även inbegripa personuppgifter och ska omfattas av de integritetspolicyer och riktlinjer som berörd tredje part tillhandahåller.

    • Applikationer: om du använder applikationerna kommer Whirlpool att automatiskt samla in och lagra viss information om ditt besök och åtgärder som utförs inom applikationen såsom ändringar i dina kontoinställningar samt hur din uppkopplade hushållsmaskin används.

     

  3. Överföring av information från en uppkopplad hushållsmaskin

    Om du föredrar att Whirlpool inte samlar in någon information från din uppkopplade hushållsmaskin måste du avinstallera (koppla från) din uppkopplade hushållsmaskin från din trådlösa router OCH stänga av knappen för trådlös anslutning på din hushållsmaskin. Om du avinstallerar (kopplar från) din uppkopplade hushållsmaskin kommer detta även att inaktivera din användning av uppkopplade maskiner och tjänster, även om ditt konto för uppkopplade maskiner och tjänster förblir aktivt. Om du bara inaktiverar ditt konto för uppkopplade maskiner och tjänster men inte avinstallerar (kopplar från) din uppkopplade hushållsmaskin, så kommer information som inte innehåller och inte är kopplad till dina personuppgifter och som inte identifierar dig personligen att fortsätta att överföras till Whirlpool.

  4. Annan enhetsinformation

    Eventuella tillvalstjänster som du aktiverar i applikationen, inklusive tjänster kopplade till enheter från tredje part (t.ex. smarta mätare för energiförbrukningstjänster), kan inaktiveras av dig när som helst i applikationen.


2. ÄNDAMÅL MED BEHANDLINGEN


I förekommande fall kommer vi att behandla dina personuppgifter som vi har samlat in eller tillhandahållits för följande syften:

  1. För administrations- och bokföringsändamål.

  2. För att förse dig med uppkopplade maskiner och tjänster, inklusive meddelanden i support- och underhållssyfte samt kommunikation som är nödvändig för att du ska kunna använda ditt konto eller din hushållsmaskin, inklusive kommunikation om tjänster och garanti.

  3. För att följa lagstadgade bestämmelser och förordningar och företräda egna rättigheter inför domstol.

  4. För att med ditt förhandssamtycke, och utan att det påverkar Whirlpools berättigade intressen, skicka dig anpassad marknadsföringskommunikation om våra produkter och tjänster elektroniskt (inklusive e-post, sms, mms, meddelanden på sociala nätverk, mobilapplikationer).

  5. För att med ditt förhandssamtycke dela dina personuppgifter för anpassad marknadsföringskommunikation med våra utvalda betrodda partner i enlighet med avsnitt 6 nedan.

  6. För att kontakta dig för marknadsföringsändamål via telefon (icke-automatiserat) och via vanlig brevpost, såvida du inte väljer bort det.

  7. För att skicka dig kundtjänstkommunikation om produkter som registrerats av dig eller som du visat intresse för och i syfte att genomföra kundnöjdhetsundersökningar.

  8. För att dela din information endast i anonymiserad och aggregerad form med (i) våra affärspartner och/eller annan tredje part för forsknings- och utvecklingsändamål och (ii) andra konsumenter för att hjälpa dem att jämföra deras energiförbrukning med andra användare av uppkopplade hushållsmaskiner. För att göra detta kan Whirlpool komma att lagra denna aggregerade information under en rimlig tid efter att du avaktiverat ditt konto för uppkopplade maskiner och tjänster eller slutat använda uppkopplade maskiner och tjänster.

  9. För att tillhandahålla förslag i applikationen för att förbättra de uppkopplade hushållsmaskinernas prestanda (t.ex. alternativa cykler eller energiförbrukning, vilka produkter som ska användas för att hålla hushållsmaskinen i toppform eller förbättra prestandan, tillbehör eller komponenter för att lägga till, öka eller återställa funktioner m.m.) eller länkar genom vilka du kan få åtkomst till information på nätet med förslag om produkter eller tjänster.

  10. För att tillhandahålla eftermarknadstjänster och kundtjänst för den uppkopplade hushållsmaskinen eller uppkopplade maskiner och tjänster, applikationen eller applikationerna samt för att genomföra marknadsundersökningar baserat på aggregerade/anonymiserade personuppgifter.

  11. För att utföra aktiviteter som är användbara för överföringar av affärsverksamheter och verksamhetsgrenar, övertaganden, fusioner, uppdelningar eller andra omvandlingar och för utförandet av sådana transaktioner.

 


3. RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN


  1. Tillhandahållande av personuppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 2, punkt a) och b) är nödvändigt för att du ska kunna aktivera och använda uppkopplade maskiner och tjänster.

  2. Tillhandahållande av personuppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 2, punkt c) är obligatoriskt eftersom det krävs enligt gällande lagar.

  3. Tillhandahållande av dina personuppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 2, punkt d) och e) är valfritt. I avsaknad av ditt samtycke kommer Whirlpool, företag som ingår i koncernen och/eller betrodda partner inte att kunna skicka anpassad marknadsföringskommunikation till dig via automatiserade metoder. Under alla omständigheter kommer vi, vid återkallande av användarens samtycke, inte längre att behandla personuppgifterna i enlighet med punkt d) och e) ovan.

  4. Tillhandahållande av dina personuppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 2, punkt f), g), h), i), j) och k) är nödvändigt för att fullfölja Whirlpools och Whirlpool-koncernens berättigade intressen, vilka kommer att balanseras på lämpligt sätt med dina intressen.

I överensstämmelse med tillämplig dataskyddslagstiftning kan vi också komma att använda dina elektroniska kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer) som vi samlat in i samband med försäljningen av en produkt eller tjänst, för att skicka dig anpassade meddelanden om liknande produkter eller tjänster. I sådant fall kan du invända mot sådan användning av dina elektroniska kontaktuppgifter genom att klicka på länken ”unsubscribe” längst ned i e-postmeddelandet/sms:et varje gång anpassad marknadsföringskommunikation skickas, eller i enlighet med avsnitt 10 i detta integritetsmeddelande nedan.


4. LAGRING AV UPPGIFTER


Whirlpool kommer att behandla personuppgifterna så länge som det är nödvändigt för att uppnå de avsedda ändamålen enligt avsnitt 3 ovan. Under alla omständigheter ska följande lagringstider gälla:

  1. De personuppgifter som samlas in för de ändamål som anges i avsnitt 3, punkt a), b) och c) kommer att sparas under den tid som det är absolut nödvändigt för att besvara förfrågningar från de registrerade och följa tillämpliga lagar och förordningar.

  2. De personuppgifter som samlas in för de ändamål som anges i avsnitt 3, punkt d), e), f) och g) kommer att sparas under den maximala uppgiftslagringstid som anges i gällande bestämmelser och kommer under alla omständigheter att raderas om du återkallar ditt samtycke.

  3. De personuppgifter som samlas in för de ändamål som anges i avsnitt 3, punkt f) kommer att sparas under sådan tid som Whirlpool anser vara lämplig oavsett eventuell tillämplig bestämmelse, med hänsyn till dess karaktär av anonymiserad/aggregerad information och omfattas därför inte av förordningen eller av någon annan tillämplig lag eller förordning.

  4. De personuppgifter som samlas in för de ändamål som anges i avsnitt 3, punkt g), h) och i) sparas under den tid som är absolut nödvändig för att fullfölja Whirlpools berättigade intressen.

VTänk på att uppgiftslagringstiden kan variera beroende på gällande lokala lagar.


5. FÖRFARANDEN FÖR UPPGIFTSBEHANDLING


Dina personuppgifter behandlas med stöd av informationsteknik och/eller i pappersform och skyddas genom ändamålsenliga skyddsåtgärder som är lämpliga för att säkerställa sekretess och säkerhet för personuppgifterna. I synnerhet antar Whirlpool lämpliga administrativa, tekniska, personliga och fysiska åtgärder som syftar till att skydda personuppgifterna mot förlust, stöld och obehörig användning, spridning eller förändring av personuppgifterna.


6. KOMMUNIKATION AV INFORMATION


Vi kommer endast att dela dina personuppgifter med våra betrodda partner, såsom våra leverantörer av utökad garanti, som avser att använda dem för direktmarknadsföringsändamål som autonoma personuppgiftsansvariga då vi uttryckligen har informerat dig och du har gett oss ditt uttryckliga samtycke till detta. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med

  1. företag i Whirlpool-koncernen med säte inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och utanför EES som agerar som autonoma personuppgiftsansvariga,

  2. våra noggrant utvalda tredjepartsleverantörer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) såsom kundtjänstoperatörer, speditörer, tjänsteleverantörer eller supporttekniker och andra leverantörer som arbetar för vår räkning i rollen som vederbörligen utsedda personuppgiftsbiträden för de ändamål som beskrivs i detta meddelande,

  3. våra noggrant utvalda tredjepartsleverantörer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) såsom kundtjänstoperatörer, speditörer, tjänsteleverantörer eller supporttekniker och andra leverantörer som arbetar för vår räkning i rollen som vederbörligen utsedda personuppgiftsbiträden för de ändamål som beskrivs i detta meddelande,

I ovanstående fall måste dessa företag följa våra dataskyddskrav och säkerhetskrav och får inte använda personuppgifter de får från oss för något annat ändamål.
Dina personuppgifter lagras på IBM-servrar inom EU. Skulle en extra EES-överföring inträffa kommer vi att genomföra lämpliga säkerhetsåtgärder i enlighet med dataskyddsförordningen. Se särskilt avsnitt 7 nedan.


7. PRIVACY SHIELD-AVTAL FÖR EU OCH SCHWEIZ


Företaget Whirlpool Corporation deltar i och har certifierat sin efterlevnad av Privacy Shield-avtalet mellan USA och EU och Privacy Shield-avtalet mellan USA och Schweiz. Företaget Whirlpool Corporation åtar sig att låta alla personuppgifter som erhålls från EU-medlemsländer och Schweiz vara föremål för ramverkets tillämpliga principer, under åberopande av Privacy Shield-ramverket. Du kan läsa mer om Privacy Shield-ramverket på USA:s handelsdepartements Privacy Shield-lista.
Företaget Whirlpool Corporation bär ansvaret för behandlingen av personuppgifter som man tar emot enligt Privacy Shield-ramverket och som därefter överförs till en tredje part som agerar som ombud för dess räkning. Whirlpool Corporation uppfyller Privacy Shield-principerna för all vidareöverföring av personuppgifter från EU och Schweiz, inklusive ansvarsbestämmelserna för vidareöverföring.
Avseende personuppgifter som tas emot eller överförs i enlighet med Privacy Shield-ramverket lyder Whirlpool under amerikanska Federal Trade Commissions reglerings- och verkställandebefogenheter.
Under vissa omständigheter kan Whirlpool-koncernen vara skyldig att lämna ut personuppgifter som svar på en juridisk begäran från myndigheter, bland annat för att uppfylla nationella säkerhets- eller brottsbekämpningskrav.
Om du har frågor om vår behandling av integritet eller personuppgifter relaterad till Privacy Shield-ramverket som du menar att vi inte har tagit upp på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta vår USA-baserade tredjepartsleverantör för tvistlösning (kostnadsfritt) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Under vissa omständigheter som beskrivs mer utförligt på Privacy Shields webbplats kan du ha rätt att begära bindande skiljeförfarande när andra tvistlösningsförfaranden har uttömts.

TRUSTe


8. MINDERÅRIGA UNDER 18 ÅR


Whirlpool riktar sig inte till personer under 18 år och Whirlpool samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år.


9. INSTÄLLNINGAR OCH SERVICEMEDDELANDEN


  1. Meddelanden om uppkopplade hushållsmaskiner

    Du kan välja att ta emot meddelanden via applikationen (t.ex. meddelanden om att en arbetscykel har avslutats eller att din kylskåpsdörr är öppen) som en del av uppkopplade maskiner och tjänster. Du kan ändra dina inställningar för dessa meddelanden, inklusive vilka meddelanden som ska skickas eller inaktivera sådana meddelanden, genom att logga in på ditt konto för uppkopplade maskiner och tjänster via applikationen.


  2. Inaktivering (avregistrering) av ditt konto

    Du kan välja att inaktivera (avregistrera) ditt konto när som helst genom att skriva till oss på data_protection_emea@whirlpool.com. Om du inaktiverar ditt konto kommer insamlad information som är kopplad till den uppkopplade hushållsmaskinen och din användning av uppkopplade maskiner och tjänster att sparas av Whirlpool och/eller Whirlpool-koncernen i avidentifierad och aggregerad form för några av de syften som beskrivs i avsnitt 2 ovan. Detta innebär att den inte längre kommer att vara kopplad till dina personuppgifter och kommer därför att vara oåterkalleligen anonymiserad. Om du inaktiverar ditt konto för uppkopplade maskiner och tjänster kommer du inte längre att kunna ta emot ytterligare meddelanden, tjänster och erbjudanden som rör din uppkopplade hushållsmaskin.


  3. Inaktivera applikationen

    Du kan också välja att inaktivera applikationen genom att avinstallera den från din enhet. I det senare fallet måste vi informera om att den uppkopplade hushållsmaskinen kommer att fortsätta att överföra information från dig även om vi inte kommer att ta emot den. Därför är det viktigt att du stänger av wifi på den uppkopplade hushållsmaskinen om du inte vill att vi ska samla in information från dig längre.


  4. Service- och andra säkerhetsmeddelanden

    Så länge du inte har avregistrerat dig från uppkopplade maskiner och tjänster förbehåller sig Whirlpool rätten att kontakta dig i händelse av ett säkerhets- eller servicemeddelande som berör den uppkopplade hushållsmaskinen, såsom meddelanden om produktåterkallelse, oavsett vilka integritetsinställningar du angivit.




10. DE REGISTRERADES RÄTTIGHETER


Du kan när som helst och utan kostnad ha och/eller utöva följande rättigheter:


  1. Rätt att informeras om ändamålen med och metoderna för behandlingen av dina personuppgifter.

  2. Rätt till tillgång till dina personuppgifter (vanligen kallat ”krav på tillgång till uppgifter”). Det här ger dig möjlighet att erhålla en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

  3. Rätt att begära uppdatering eller rättelse av de personuppgifter vi har om dig. Det här ger dig möjlighet att korrigera eventuella ofullständiga eller oriktiga uppgifter vi har om dig, men vi kan komma att behöva verifiera riktigheten av de nya uppgifterna som du lämnar till oss.

  4. Rätt att begära radering av dina personuppgifter. Det här ger dig möjlighet att be oss att radera eller ta bort uppgifter när det inte längre finns någon anledning till att vi ska fortsätta att behandla dem. Du har också rätt att be oss radera eller ta bort dina personuppgifter i de fall där du framgångsrikt har utnyttjat din rätt att invända mot behandling eller där vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att följa lokal lagstiftning. Observera dock att vi kanske inte alltid kommer att kunna uppfylla din begäran om radering på grund av specifika juridiska skäl som i förekommande fall kommer att meddelas dig vid tidpunkten för din begäran.

  5. Rätt till begränsning av behandling av dina personuppgifter i vissa särskilda fall.

  6. Rätt att invända mot behandling, helt eller delvis, vid legitima skäl. Tänk på att i sådana fall kan företaget kanske inte leverera de Uppkopplade maskinerna och tjänsterna till dig.

  7. I de fall då vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter fritt och när som helst, även genom att klicka på alternativet för att avsluta prenumeration längst ned i vår marknadskommunikation.

  8. Rätt till dataportabilitet för att få dina personuppgifter skickade till dig eller till en annan leverantör. Vi kommer att förse dig, eller en tredje part som du har valt, med dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format.

  9. Rätt att kontakta oss på data_protection_emea@whirlpool.com;

  10. Rätt att inkomma med ett klagomål till den behöriga nationella tillsynsmyndigheten eller en rättslig myndighet.


Om du vill utöva de rättigheter som nämnts ovan eller fråga något om de personuppgifter vi har om dig kan du kontakta oss på data_protection_emea@whirlpool.com eller skriva till oss på adressen: Whirlpool Sweden AB, Box 15228 - 167 15 Bromma, attesterat Data Protection Office.



11. ÄNDRINGAR OCH UPPDATERINGAR


Vi granskar löpande detta integritetsmeddelande. Detta integritetsmeddelande uppdaterades senast i maj 2018.

Whirlpool EMEA Användarvillkor för Connected Appliance - tjänster

I. INLEDNING

Vänligen läs användarvillkoren noga innan du använder din Connected Appliance med tillhörande mjukvaruapplikationer och tjänster.

Tack för att du har valt en wi-fi aktiverad hemapparat ("Connected Appliance") från Whirlpool. Whirlpool är världens ledande tillverkare och marknadsförare av stora hushållsmaskiner. Våra varumärken som används i Europa inkluderar Whirlpool®, Indesit®, Bauknecht®, Hotpoint® och Hotpoint Ariston®. Dessa användarvillkor gäller för din användning av din Connected Appliance och tillhörande Connected Appliance - tjänster (som definieras nedan). I dessa användarvillkor betyder hänvisningar till Whirlpool, Whirlpool EMEA SpA, ett bolag inom Whirlpool´s koncern som är bildat i enlighet med italiensk lag med följande registrerade adress: C. Pisacane 1, I-20016 Pero (MI) Italien med italienska momsregistreringsnummer 00693740425 (nedan kallat "Whirlpool”, "vi", "oss", "vår”), och är personuppgiftsansvarig och en del av den globala Whirlpool-koncernen ("Whirlpool Group") och deras varumärken uppräknade ovan.

Din Connected Appliance har möjlighet att tillhandahålla tjänster till dig för att hjälpa dig att hantera och underhålla din Connected Appliance. När din Connected Appliance är ansluten till Whirlpool Connected Appliance nätverk är den kapabel att överföra information, inklusive aktivitets- och felkoder, till Whirlpool och tillhandahålla meddelanden till dig och du kan använda mjukvaruapplikationer som tillhandahålls av Whirlpool såsom de kostnadsfria applikationerna "Bauknecht B-Live" eller "Whirlpool 6th Sense Live” (”applikationen" eller "applikationer") på din mobila enhet för att hantera din Connected Appliance på distans och få tillgång till funktioner och tjänster. Dessa användarvillkor gäller för din användning av sådana tjänster och applikationer (tillsammans, " Connected Appliance - tjänster").

För att kunna avnjuta Connected Appliance - tjänsterna måste din Connected Appliance vara ansluten till en trådlös internetanslutning. Du ansvarar för installation och underhåll av den trådlösa internetanslutningen vid den plats där din Connected Appliance är placerad. Du måste också installera applikationen på en kompatibel mobil enhet(er) och registrera ett konto hos Whirlpool.

Du måste godkänna dessa användarvillkor och Whirlpool EMEA Connected Appliances sekretesspolicy ("sekretesspolicyn") för att kunna använda Connected Appliance - tjänsterna. Genom att meddela att du godkänner användarvillkoren i applikationen, och genom din fortsatta användning av alla tjänster till Connected Appliance, samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte samtycker till användarvillkoren eller någon del av dem, och inte accepterar dessa användarvillkor och/eller sekretesspolicyn, kommer du inte att kunna få tillgång till Connected Appliance - tjänsterna som rör din Connected Appliance.

Från tid till annan kan vi komma att uppdatera dessa användarvillkor. Vid en uppdatering kommer vi att skicka ett meddelande till dig via applikationen som förklarar förändringarna och eventuella val du kan ha eller åtgärder du kan vidta. Din fortsatta användning av tjänsterna till Connected Appliance - tjänsterna efter sådana varningar, eller ditt aktiva godkännande av eventuella förändringar, kommer meddela oss att du godkänner dessa ändringar. Om du bestämmer dig för att du inte instämmer i ändringarna, kan du alltid sluta att använda Connected Appliance - tjänsterna.


II. SMART APPLIANCE SERVICE ERBJUDANDEN

Connected Appliance - tjänsterna ger dig möjlighet att ta emot meddelanden som rör din Connected Appliance (t.ex. meddelande om att dörren är öppen, meddelande om en cykelfullbordan etc.), att schemalägga din Connected Appliance så att den används på kostnadseffektiva tider och fjärrövervaka din Connected Appliance via applikationen, bland andra funktioner och fördelar. De specifika Connected Appliance - tjänsterna beskrivs närmare i instruktionsboken till din Connected Appliance. Whirlpool kan behöva granska och förändra de särskilda funktionerna i Connected Appliance - tjänsterna över tiden och kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar.

III. DIN ANVÄNDNING AV "SMART APPLIANCE TJÄNSTER"

  1. Allmänt

    Om du vill använda Connected Appliance - tjänsterna måste du registrera ett konto med hjälp av applikationen och godkänna sekretesspolicyn. Genom att använda Connected Appliance - tjänsterna samtycker du till att: (a) på ett korrekt sätt tillhandahålla dina kontaktuppgifter och annan information som begärs av Whirlpool; (b) omgående uppdatera dina uppgifter i händelse av någon förändring i dina kontaktuppgifter; och (c) använda Connected Appliance i enlighet med dess bruksanvisning

  2. Användning av information

    Connected Appliances använder din trådlösa internetanslutning för att tillhandahålla Connected Appliance - tjänsterna. Dessutom, om du väljer att få meddelanden via applikationen kommer sådana meddelanden och applikationer att använda din mobildataanslutning för att förse dig med tjänsterna. Alla dessa användningsområden innebär överföring av en viss mängd information genom dina aktuella anslutningar varför du måste ha lämplig datatrafik från din trådlösa internetanslutning nära platsen för din Connected Appliance och från din mobiloperatör. Kontakta din internetleverantör och mobiloperatör för att bestämma dataavgifter (om några), begränsningar av data, begränsningar såsom tillåtna användningsområden och andra villkor för tjänsten. Whirlpool kommer inte ta något ansvar för de eventuella avgifter som din internetleverantör eller mobiloperatör kan komma att införa.

  3. Överlåtelse av dina Connected Appliance

    Om du säljer eller lånar ut din Connected Appliance till en annan person måste du, i förekommande fall, omedelbart uppdatera ditt konto till Connected Appliance - tjänsterna genom att använda applikationen. Den nya användaren måste registrera ett separat nytt konto hos Whirlpool för att kunna använda Connected Appliance - tjänsterna.

  4. Förbjuden användning

    Du får inte använda Connected Appliance - tjänsterna på något sätt som:

    • är hotfullt, våldsamt, kränkande, nedsättande, förtalande, förolämpande, bedrägligt, oanständigt eller på annat sätt olagligt eller olämpligt;
    • får åtkomst till, samlar in eller lagrar personlig information om andra;
    • bryter mot eller kränker någon annans rättigheter, inklusive en annan persons rätt till privatliv;
    • efterliknar någon person, företag, enhet eller IP-adress (t.ex. IP kapning);
    • involverar uppladdning, utstationering, mailande, överföring eller på annat sätt tillgängliggör något material som du inte har rätt att göra tillgängligt enligt lag;
    • är kommersiell av naturen, inklusive exempelvis reklam, marknadsföring eller marknadsföringsmaterial, eller skräppost, phishing eller andra oönskade meddelanden;
    • får eller försöker få obehörig åtkomst till Connected Appliance - tjänsterna eller någon Connected Appliance - tjänst, deras datorer och nätverk, eller deras användardata, eller något som annars modifierar eller stör användningen eller driften av Connected Appliance tjänsterna;
    • får eller försöker få obehörig åtkomst till ett Connected Appliances fasta programvara eller mjukvara, bland annat genom ”bakåtkompilering” eller installera fast programvara som inte godkänts av Whirlpool;
    • utgör en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på Whirlpools eller dess affärspartners infrastruktur, inbegripet överföring av spam eller användning av andra oombedda massmail-tekniker;
    • förändrar, skadar eller raderar något innehåll som tillhandahållits av Whirlpool;
    • innehåller datavirus eller andra störande, skadliga eller farliga filer eller program; eller
    • på annat sätt bryter mot dessa användarvillkor.

  5. Mjukvaruuppdatering

    Connected Appliance - tjänsterna, inklusive applikationerna, använder mjukvara som Whirlpool kan komma att vilja uppdatera eller förändra. Vi kommer att köra sådana uppdateringar genom att använda standard processer på din mobila enhets operatörssystem och du kommer alltid att bli ombedd att acceptera sådana uppdateringar i syfte att kunna fortsätta använda Connected Appliance - tjänsterna.

IV. BEGRÄNSNINGAR OCH FRISKRIVNINGAR

  1. Allmänna begränsningar

    Eftersom din Connected Appliance kommunicerar med Whirlpool genom att föra över information trådlöst och över internet: (a) kommer Connected Appliance meddelandena endast att finnas tillgängliga för dig efter det att du kopplat upp och registrerat din Connected Appliance; och (b) Connected Appliance – tjänsterna kommer inte vara tillgängliga när internet eller din trådlösa uppkoppling eller din mobila uppkoppling är ur funktion eller inte fungerar ordentligt.


  2. Korrekta resultat och data

    Du är överens om att Connected Appliance – tjänsterna är föremål för begränsningar och restriktioner utanför Whirlpools kontroll, vilket inkluderar sådana saker som att du underhåller din Connected Appliance på ett korrekt sätt i enlighet med aktuell brukshandvisning, förmågan hos trådlöst nätverk, tillgång till internet, miljöförhållanden (såsom byggnader, väder, geografi och topografi), atmosfäriska förhållanden och andra faktorer knutna till användning av internet eller av satelliter och satellitdata; dessutom, Connected Appliance – tjänsterna är i sin natur beroende av mjukvaror och tillgång till nätverk som tillhandahålls av tredje parter. Med hänsyn till ovanstående garanterar Whirlpool inte oavbruten tillgång till, riktigheten i, fullständighet eller aktualitet av några data, information, material eller innehåll tillhandahållet som en del av Connected Appliance - tjänsterna.

  3. Lagrad data

    Whirlpool lagrar viss data som rör din användning av Connected Appliance – tjänsterna så länge som det är nödvändigt för att efterfölja lag eller för våra legitima affärsintressen och angivna syften i samband med Connected Appliance – tjänsterna så som det står föreskrivet i sekretesspolicyn.

  4. Överförd data

    Whirlpool är skyldig att upprätthålla säkerheten för de uppgifter som du ger oss och kommer att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Det finns dock alltid en risk med att överföra information över trådlösa nätverk eller internet. Som ett resultat av detta godkänner du att när du använder Connected Appliance – tjänsterna kan dina kommunikationer komma att vara föremål för olagliga ingrepp av andra. Whirlpool kan inte garantera säkerheten och sekretessen vad gäller trådlösa överföringar eller överföringar på internet och kommer inte att heller att vara ansvarig för någon säkerhetsbrist hos nätverk eller enheter som inte kontrolleras av Whirlpool eller några resulterande förluster av sekretess eller data i samband med några kommunikationer över sådana nätverk.

  5. Övrigt

    Connected Appliance – tjänsterna tillhandahålls på basis av “så som de är” och “så som de finns tillgängliga”. Connected Appliance felkodmeddelanden är inte tänkta att ersätta regelbunden, rekommenderad underhåll av din Connected Appliance så som det står angivet i din Connected Appliance bruksansvisning, och är inte ersättning för säker och ansvarsfull användning av din Connected Appliance. Du ska inte förlita dig på Connected Appliance - tjänsterna (inklusive några felmeddelanden) som ett sätt att förebygga brand eller andra olyckor eller skador. Det är ditt ansvar att sköta din Connected Appliance på ett säkert sätt och hålla din Connected Appliance i gott skick och underhålla den i enlighet med bruksanvisningen. Underlåtenhet att göra så kan resultera i skada på din Connected Appliance, skada på egendom, kroppsskada, och/eller allvarlig skada för vilka Whirlpool inte kan hållas ansvarig för.

V. EFTERLEVNAD AV VILLKOREN

Du är ensamt ansvarig för, inte bara din egen efterlevnad av dessa användarvillkor, men också för att alla användare av din Connected Appliance och/eller av ditt konto till Connected Appliance – tjänsterna efterlever användarvillkoren, oavsett om det sker på uppdrag av dig eller inte.

VI. SEKRETESS

Sekretesspolicyn finns tillgänglig via applikationen och du kommer att bli ombedd att godkänna denna som en del av din registrering till Connected Appliance - tjänsterna Godkännandet av sekretesspolicyn är inte obligatorisk men är dock nödvändig för att du skall kunna fortsätta med att skapa och registrera ett konto. Sekretesspolicyn styr hur informationen som du tillhandahåller och data från din Connected Appliance och från din användning av Connected Appliance – tjänsterna kan komma att samlas in, användas, lämnas ut och spridas i enlighet med tillämplig europeisk och lokal lagstiftning.

VII. ÄGANDERÄTT AV IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Whirlpool och dess licensgivare äger upphovsrätten, varumärken och alla andra immateriella rättigheter till allt innehåll som visas på och kommer från Connected Appliance - tjänsterna. Du får inte reproducera, utveckla, använda, skapa ickeoriginalarbete från, uppvisa, utforma, framföra, publicera, distribuera, sprida, överföra, sända eller dela ut något sådant material eller innehåll till någon tredje part (inklusive visa upp eller distribuera material genom att använda en tredje parts hemsida) utan att först ha fått ett skriftligt samtycke från Whirlpool förutom för att använda Connected Appliance – tjänsterna för deras avsedda syfte och i enlighet med dessa användarvillkor.

VIII. ANSVARSBEGRÄNSNING, SKADESTÅND

  1. Ansvarsbegränsning

    Du godkänner att:

    1. Connected Appliance – tjänsterna tillhandahålls på en basis av “som de är” och “så som de finns tillgängliga;
    2. med undantag för begränsningar i tvingande tillämplig lagstiftning och som överenskommits, att ingenting i dessa användarvillkor undantar eller begränsar eller ska tolkas som ett försök att undanröja eller begränsa Whirlpools ansvar för bedrägeri, grov oaktsamhet, uppsåtlig misskötsamhet, regelbrott av allmän ordning eller för dödsfall eller personliga skador eller skador på personlig egendom där ansvar inte kan exkluderas genom lag, du godkänner att befria Whirlpool, Whirlpool Group, dess representanter, anställda och uppdragstagare från samtliga krav, ansvar och förluster i samband med Connected Appliance – tjänsterna, inklusive men inte begränsat till krav som uppkommer från totalt eller partiellt prestandafel hos Connected Appliance - tjänsterna, även om de orsakats på grund av försummelse hos Whirlpool, Whirlpool Group, dess representanter, anställda och uppdragstagare;
    3. du godkänner att ersätta Whirlpool, Whirlpool Group, dess representanter, anställda och uppdragstagare för alla sådana krav som beskrivs ovan och som ställs av tredje parter;
    4. du godkänner också att denna befrielse sträcker sig till vilken part som än må ställa krav under dig och att inget försäkringsbolag har rätt att träda in i ditt ställe.

  2. Följdskador undantas

    Varken Whirlpool, Whirlpool Group, dess representanter, anställda och uppdragstagare är ansvariga gentemot dig eller annan part, med undantag för tvingande begränsningar i tillämplig lag, för indirekta, oförutsedda, speciella eller bestraffande (”punitive”) skadestånd (inklusive utan begränsning de som resulterar utifrån förlust av vinst, dataförlust eller icke tillgång till tjänsterna) i samband med Connected Appliance – tjänsterna, även om Whirlpool, Whirlpool Group, dess representanter, anställda och uppdragstagare är medvetna om möjligheten till sådana skadestånd.

  3. Skadestånd

    Du godkänner att ersätta, försvara och hålla Whirlpool, Whirlpool Group och dess närstående bolag fria från krav som uppkommer från eller i relation till ditt agerande, inklusive men inte begränsat till din användning av Connected Appliance – tjänsterna och information som du har skickat in, överfört eller gjort tillgänglig via Connected Appliance - tjänsterna; misslyckande med att skydda dina lösenord eller kontouppgifter; eller brott mot dessa användarvillkor eller någon tillämplig lag eller reglering, eller någon tredje parts rättigheter.

IX. AVSTÄNGNING OCH AVSLUTANDE

  1. Whirlpools avslut med anledning av missbruk

    Whirlpool kan komma att stänga av eller avsluta din tillgång till samtliga eller delar av Connected Appliance – tjänsterna när som helst om du bryter mot dessa användarvillkor. Whirlpool kan också komma att avsluta Connected Appliance – tjänsterna när som helst, utan förvarning, på grund av tekniskt föråldrande eller andra anledningar som påverkar den pågående livsdugligheten hos Connected Appliance - tjänsterna. Vid händelse av avslut på grund av någon sådan anledning, kommer du inte längre att ha rätt att använda eller få tillgång tillI Connected Appliance - tjänsterna, och Whirlpool ska inte ha något ansvar för något som kan läggas till grund för sådant avslut. Vid sådan händelse kan du fortsätta att använda dina apparater som normala apparater, men Connected Appliance – tjänsterna knutna till dem kommer inte längre att vara tillgängliga.


  2. Din avaktivering av ditt konto

    Du kan när som helst inaktivera ditt konto (avregistera dig) genom att skriva till personuppgiftsansvarig på den adress som anges i Integritetsmeddelande (sektion 10). Om du avaktiverar ditt konto kommer data relaterat till din Connected Appliance och din användning av Connected Appliance – tjänsterna som samlats in av Whirlpool att sparas av Whirlpool men kommer inte längre att vara knutna till dina personuppgifter. Avaktivering av ditt konto till Connected Appliance - tjänsterna gör att du inte längre får ytterligare Connected Appliance meddelanden som tillhandahålls som en del av Connected Appliance - tjänsterna. Om du väljer att fortsätta med att ha din Connected Appliance uppkopplad till wi-fi efter det att du har avaktiverat ditt konto kommer din Connected Appliance att fortsätta att skicka viss användardata avseende apparaten till Whirlpool. Om du vill undvika sådan överföring måste du koppla ifrån din Connected Appliance från din trådlösa router och stänga av den trådlösa uppkopplingsknappen på din apparat.

X. KONTAKTA OSS

Om du har några frågor eller klagomål angående din Connected Appliance eller Connected Appliance – tjänsterna skall du rikta dessa till din lokala Whirlpool kundservices teletjänstcentral som anges i din applikation eller i den dokumentation som följde med din Connected Appliance.

Vänligen välj en produkt ytterligare för att jämföra

Jämför ( Produkter)

Vänligen välj en produkt ytterligare för att jämföra